شرایط کنسلی بلیط هواپیما

کنسل بلیط:

شما می توانید بلیط خود را به صورت آنلاین یا از طریق تماس با مرکز تماس ما و یا مراجعه به دفاتر فروش و آژانس های مسافرتی همکار کنسل کنید. شماره رزرو شما برای این فرایند مورد نیاز است و جریمه کنسلی اعمال خواهد شد.

در صورت خرید بلیط با نرخ Promo شما می توانید بلیط خود را تا 24 ساعت قبل از پرواز کنسل نمایید. اگرچه در صورتی که بلیط با نرخ Extra و یا با نرخ انعطاف پذیر خریداری شده باشد، شما می توانید تا 8 ساعت قبل از پرواز بدون اعمال جریمه ثابت بلیط خود را کنسل کنید.

الف) اگر بلیط خود را بر روی پرواز سیستمی رزرو کرده باشید:

چنانچه دارای حساب کاربری روی وب سایت ما هستید، می توانید پس از ورود به پنل کاربری با مراجعه به بخش مدیریت صورتحساب ها از جزئیات رزرو مورد نظرتان دکمه کنسل کردن را انتخاب نمایید و پس از کنسلی آنلاین مسافرین دلخواه تان شیوه استرداد را به صورت اعتباری یا واریزی همانجا ثبت نمایید. این بخش برای کابرانی که حساب کاربری ندارند از طریق صفحه پیگیری صورتحساب در دسترس است.

ب) اگر بلیط خود را بر روی پرواز چارتری رزرو کرده باشید:

با توجه به چارتری بودن پرواز، کنسلی بلیط تنها از طریق چارترکننده امکان پذیر می باشد. برای کنسلی بلیط چارتری خود با ما تماس بگیرید! پس از هماهنگی با چارترکننده میزان درصد جریمه را به شما اعلام می کنیم. این درصد جریمه بر اساس شرایط و مقررات هر چارترکننده متفاوت است به گونه ای که ممکن است حتی درخواست کنسلی شما پذیرش نشود. با اطلاع از درصد جریمه چنانچه قصد کنسلی داشتید، ما امور مربوط به کنسلی را از طریق چارترکننده برای شما انجام خواهیم داد و پس از آن مبلغ باقیمانده را به شما استرداد خواهیم کرد.

در هنگام تغییر نام :

تغییر نام بلیط درصورت امکان، توسط خود مسافر و با همکاری تامین کننده صورت میگیرد و خسارات آن با مسافر خواهد بود .

هنگام که بلیط را جابجایی می کنیم :

جابجایی بلیط تنها با سهمیه ی بلیط آژانس چارتر کننده ی اولیه امکان پذیر میباشد و پرداخت خسارات احتمالی بر عهده ی مسافر میباشد .

جاماندن مسافر:

متاسفانه در پروازهای چارتر ، جاماندن مسافر به منزله ی خسارت ۱۰۰% ای میباشد و هیچ وجه ای برگردانده نمیشود و تمامی مسئولیت ان با مسافر است .

هنگامی که پروازم کنسل شود چگونه می توانم مبلغ پرداختیم را دریافت کنم؟

الف) اگر کنسلی پرواز از طریق ما به شما اطلاع داده شده باشد:

چنانچه پرواز مسافرین پیش از فرا رسیدن زمان انجام کنسل شود، طی تماس تلفنی به ایشان اطلاع خواهیم داد. در اینصورت شما می توانید تمام مبلغ پرداختیتان را دریافت کنید یا یکی از پروازهای جایگزینی که به شما پیشنهاد می کنیم را انتخاب نمایید. ما با کنسلی پرواز، هیچ پرواز جایگزینی به شما تحمیل نخواهیم کرد و در صورت انصراف هیچ مبلغی از مبلغ پرداختیتان بابت خدماتمان کسر نخواهیم کرد. سعی می کنیم پروازهای جایگزین پیشنهادی هم زمان و هم قیمت پرواز اول شما باشد اما در صورت وجود اختلاف قیمت، این اختلاف می بایست توسط شما پرداخت گردد.

ب) اگر کنسلی پرواز به دلیل بدی آب و هوا یا نقص فنی در فرودگاه اعلام شده باشد:

گاهی پرواز مسافرین پس از حضور ایشان در فرودگاه، از زمین بلند نشده یا پس از پرواز در فرودگاه مقصد به زمین ننشسته و به فرودگاه مبدا باز می گردد. در اینصورت جهت تسریع در فرآیند استرداد مبلغ پرداختی، می بایست تصویر بلیط مهر شده برای ما ایمیل یا فکس گردد. همچنین اصل بلیط مهر شده نزد مسافر نگهداری شده تا در صورت لزوم برای شرکت هواپیمایی پست شود. چنانچه این اتفاق ناخوشایند برای شما اتفاق افتاد، پس از ارسال بلیط ها برای ما، با شماره 33244011-028 تماس بگیرید تا کارشناسان فرآیند استرداد را برای شما انجام دهند.

  • هر گونه خرید از این سایت به صورت آنلاین ، آفلاین ، تماس تلفنی و یا موبایلی به صورت مستقیم و غیرمستقیم به منزله تایید قوانین می باشد

 

شرایط تهيه بليط هواپیما و استرداد آن :

شما عزیزان می توانید هم به صورت حضوری در آژانس هواپیمایی بلیط خود را تهیه کنید و یا با تماس تلفنی اپراتور آنرا آماده و برایتان فکس یا ایمیل کند و راحت ترین راه ممکن استفاده از سیستم بلیط1 چارتر و خرید آنلاین برای شما خواهد بود که قدرت انتخاب شما را افزایش داده و ضمناً در برخی روزها و ساعتهای پروازی از تخفیفات ویژه ای بهره مند می شوید که به نفع شما خواهد بود.حتما پس از دریافت از اپراتور و یا هنگام رزرو آنلاین اطلاعات آنرا بدقت بررسی نمائید زیرا صحت اطلاعات مندرج در بلیط بر عهده مسافرین و خریدار گرامی خواهد بود و آژانس مسئولیتی از این قبیل نخواهد داشت.

تغییر و استرداد بلیط هواپیمایی:

کلاس نرخیJ : هرگونه تغییر و یا استرداد بلیط هواپیما، از زمان صدور تا قبل از ساعت 12 ظهر روز قبل از پرواز، با کسر 20 درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه و از ساعت 12 ظهر روز قبل از پرواز به بعد، با کسر 40درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه امکان پذیر خواهد بود. بار مجاز همراه مسافر، 30 کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.

کلاس نرخی C: هرگونه تغییر و یا استرداد بلیط هواپیما، از زمان صدور تا قبل از ساعت 12 ظهر روز قبل از پرواز، با کسر 20 درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه و از ساعت 12 ظهر روز قبل از پروازبه بعد، با کسر 40 درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه امکان پذیر خواهد بود. بار مجاز همراه مسافر، 30 کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.

کلاس نرخی Y: هرگونه تغییر و یا استرداد بلیط هواپیما، از زمان صدور تا قبل از ساعت 12 ظهر روز قبل از پرواز، با کسر 20 درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه و از ساعت 12 ظهر روز قبل از پروازبه بعد، با کسر 40درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه امکان پذیر خواهد بود. بار مجاز همراه مسافر، 25 کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.

کلاس نرخی V: هرگونه تغییر و یا استرداد بلیط هواپیما، از زمان صدور تا قبل از ساعت 12 ظهر روز قبل از پرواز، با کسر 20 درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه و از ساعت 12 ظهر روز قبل از پرواز به بعد، با کسر 40درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه امکان پذیر خواهد بود. بار مجاز همراه مسافر، 20 کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.

کلاس نرخی Q: هرگونه تغییر و یا استرداد بلیط هواپیما، از زمان صدور تا قبل از ساعت 12 ظهر روز قبل از پرواز، با کسر 30 درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه و از ساعت 12 ظهر روز قبل از پرواز به بعد، با کسر 60 درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه امکان پذیر خواهد بود. بار مجاز همراه مسافر، 20 کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.

کلاس نرخی M: هرگونه تغییر و یا استرداد بلیط هواپیما، از زمان صدور تا قبل از ساعت 12 ظهر روز قبل از پرواز، با کسر 30 درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه و از ساعت 12 ظهر روز قبل از پرواز به بعد، با کسر 60درصد از بهای کوپن پروازی مربوطه امکان پذیر خواهد بود. بار مجاز همراه مسافر، 20 کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.

کلاس نرخی N: هرگونه تغییر و یا استرداد بلیط هواپیما، در این کلاس پروازی مجاز نمی باشد و هیچگونه وجهی مسترد نخواهد شد . بار مجاز همراه مسافر،20 کیلوگرم برای مسافر بزرگسال و کودک می باشد.

 

برچسب ها {{item}}